Questions générales
Si après avoir lu cette FAQ vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide du formulaire dédié.
A quelle fréquence les parfums proposés changent ils ?
Nos parfums classiques sont disponibles toute l'année. De plus, nous vous proposons une nouvelle sélection de parfums à chaque saison et lors d'événements spéciaux (ST-Valentin, collections spéciales, fêtes …).
Il est également possible de personnaliser votre commande de parfum sur demande via le formulaire de commande.
Ma bougie est-elle rechargeable ?
Oui, nous offrons cette solution sur le site. Donnez une seconde vie à votre bougie.
Où sont fabriquées les bougies Bliss ?
L’atelier est en Belgique, à Waterloo.
Où puis-je voir les bougies Bliss ?
Veuillez vous rendre à la rubrique revendeurs
Comment acheter en ligne ?
En quelques clics, votre achat sera fait. Rendez-vous dans la section "boutique", choisissez la bougie de votre choix et ajouter la dans votre panier. Une fois votre panier finalisé, suivez les dernières étapes.
Quels sont les délais de livraison ?
Entre 7 et 10 jours (sauf circonstances exceptionnelles)
Pourquoi ma bougie n'est pas identique à la photo ?
Je décore mes bougies de façon unique et ne reproduis jamais le même ornement, car je laisse mon imagination suivre son cours lors de chaque création, sauf en cas de commande collective avec une demande particulière.
Quelle est la composition de nos bougies ?
Nous utilisons des mèches certifiées sans plomb, une cire de soja naturelle et casher garantie sans OGM.
De quel couleur sera mon pot Chakra ?
La couleur des pots de la collection chakra peut varier selon disponibilité. Seule la senteur et la pierre naturelle liés au chakra spécifique ne seront jamais modifiés.
Questions d'utilisation
Comment utiliser les bougies ?
- Retirer tout objet de la cire fondue.
- NE PAS laisser la flamme entrer en contact avec les parois du photophore.
- Éteignez la bougie lorsque la cire arrive à 0,5 cm du fond.
- Brûler la bougie entre 1H et 4H maximum.
Où dois-je placer ma bougie Bliss ?
Je vous recommande de placer votre bougie sur une surface plane dans une zone bien ventilée et d’éviter les courants d’air. Veillez à maintenir la bougie hors de portée des enfants, et ne laissez pas la bougie sans surveillance. Merci de vous reporter aux instructions sur l'emballage.
La mèche doit-elle être coupée à chaque fois ?
Pour les mèches en coton bio, il est primordial de les recentrer avant chaque allumage et de laisser une longueur maximale de 0,5 cm.
Concernant l’utilisation de la mèche en bois, il est important de ne pas laisser une distance trop grande entre la flamme et la cire car vous risqueriez d’avoir une fumée noire qui s’échappe de votre bougie. Rien de grave ou de dangereux mais la suie peut laisser des traces sur vos murs et plafonds. Prenez également soin de ne pas allumer une bougie sans retirer la partie de la mèche qui aura déjà brûlé. Aussi, attention à ne pas couper la mèche trop court 0,5 cm est idéal pour une combustion optimale.
Quelles sont les mesures de sécurité à respecter ?
- Gardez la flamme à portée de vue.
- Tenir éloigné des éléments pouvant prendre feu.
- Tenir éloigné des enfants.
Pour prévenir tout risque d'incendie ou de blessure, RETIRER TOUT OBJET DE DÉCORATION DE LA BOUGIE (par exemple FLEURS SÉCHÉES ET PIERRES NATURELLES OU PERLES). Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance, à proximité d'éléments pouvant prendre feu, ou plus de quatre heures. Placez la bougie à la verticale sur une surface plate, résistante à la chaleur, non conductrice et à l'abri des courants d'air. Plus d'informations sont disponibles dans la partie FAQ relative à la sécurité.
Peut-on réutiliser le contenant ?
Tous les contenants Bliss sont créés pour durer. Lorsque la cire atteint 0,5 cm du fond, je vous recommande de ne plus l’utiliser.
Il vous suffit de mettre de l’eau bouillante dans votre contenant. Après 24H la cire non utilisée sera remontée à la surface du pot. À l’aide d’un petit couteau vous pouvez découper le cercle de cire durcit, et ensuite à l’aide d’un chiffon vous nettoyez l’intérieur et vous voila avec un pot à bijoux par exemple pour les contenant en étain des bougies de la collection Chakra.
En ce qui concerne les pots en béton, vous aurez la possibilité de les transformer en pots à plantes par exemple en suivant la même méthode.
Cette bougie va-t-elle dégager beaucoup de suie au risque de déposer un film sur mes meubles et mes murs ?
Non, vous ne risquez pas d’avoir une trace de suie sur vos murs et meubles si la distance entre la flamme et la cire de 0,5 cm est respectée et aussi si vous rallumez toujours votre bougie avec un mèche saine.
La mèche contient elle du plomb ?
Non, aucune de nos mèches ne contient du plomb.